Adotamos práticas de compliance alinhadas à LGPD, boas práticas internacionais de segurança e prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes.
Introdução
Contexto, escopo e forma de leitura deste documento.
Este documento é parte da documentação institucional do Studio IA, plataforma SaaS operada pela Iris Azul, voltada a salões, clínicas, barbearias e demais negócios de beleza e bem-estar.
Escrevemos em linguagem clara e objetiva, evitando juridiquês desnecessário, mas mantendo o rigor exigido pela legislação brasileira, com destaque para o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
A versão atualmente em vigor está sempre publicada neste endereço, com data de atualização, número de versão e tempo estimado de leitura. Versões anteriores permanecem arquivadas e podem ser solicitadas ao time jurídico.
Antifraude
- Rate-limit por IP e por usuário.
- Verificação de assinatura em todos os webhooks recebidos.
- Detecção de anomalias em transações financeiras.
- Bloqueio automático em tentativas repetidas de login inválido.
Prevenção à lavagem de dinheiro
Monitoramento de padrões atípicos em transações processadas pela plataforma. Casos suspeitos são reportados aos órgãos competentes, quando exigido por lei.
Anticorrupção
Cumprimos a Lei Anticorrupção (12.846/2013). Colaboradores e parceiros são orientados a não oferecer ou receber vantagens indevidas.
Listas de sanções
Não fazemos negócios com pessoas ou entidades constantes de listas oficiais de sanções internacionais.
Canal de denúncias
Denúncias confidenciais podem ser enviadas para irisazulgg@gmail.com. Garantimos apuração e não retaliação.
Contato
Canais oficiais para dúvidas sobre este documento.
Assuntos jurídicos: irisazulgg@gmail.com — respondemos em até 5 dias úteis.
Encarregado de Dados (DPO/LGPD): irisazulgg@gmail.com — prazo legal de 15 dias.
Suporte operacional: irisazulgg@gmail.com — dias úteis das 9h às 18h (BRT).
Endereço físico e razão social são fornecidos mediante solicitação formal por e-mail.
Perguntas frequentes
+Posso cancelar quando quiser?
Sim. O cancelamento é imediato, feito pelo próprio painel, sem multa ou taxa. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
+Vocês vendem meus dados?
Nunca. O Studio IA não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese, direta ou indiretamente.
+Como excluir meus dados?
Solicite pelo canal irisazulgg@gmail.com ou no painel Segurança & Privacidade. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
+Como solicitar portabilidade?
Envie um pedido ao DPO. Entregamos os dados em formato estruturado (CSV/JSON) em até 15 dias.
+Como alterar informações da minha conta?
No painel, acesse Perfil ou Organização. Alterações são propagadas imediatamente para todos os módulos.
+Como falar com o time jurídico?
Envie um e-mail para irisazulgg@gmail.com com o assunto e a organização envolvida.
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